Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 78ok, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78ok Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Tài Khoản Bạn

Bảo mật không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác thực thiết bị đến theo dõi phiên đăng nhập bất thường, để tài khoản của bạn chỉ bạn mới truy cập được dù đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài.

Xác Thực Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bao gồm số liên kết với ví Viettel Money hoặc MoMo của bạn.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn do yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ dài.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân cơ bản.

Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie, quyền tài khoản và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng khi nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn khi quay lại. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên ngoài được nhúng vào trang.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và phiên đăng nhập được bảo vệ trên mọi thiết bị.